上海助医网由上海市卫生局信息中心、上海汇银（集团）有限公司于2000年5月共同发起创建。是原上海市卫生系统唯一对外的医疗服务平台和大型专业性医疗服务综合信息网站。助医网app手机客户端是一款实用性信息平台，集预约挂号、行业资讯、供求商机、企业黄页、微博登陆、微博分享、转播到腾讯微博、地图定位、一键拨打联系人电话、浏览关于我们联系人信息等功能于一体。

助医网致力于打造国内助医行业最专业、最权威、为用户着想的公共服务平台，包括企业库、产品供求、企业与网络、行业资讯、会展、人才、行业技术、标准、助医网社区等频道，更有独具特色的助医网行业商务和信息化、管理营销、人才等服务体系。

上海助医：

上海助医网成立至今，因其依托上海卫生局背景和其自身在助医服务和健康管理领域的发展，逐渐形成了有其自身特色的优势，包括：品牌优势、资源优势、服务优势和技术优势。

上海助医网拥有一支成熟的专业化经营管理服务团队。

2000年起，上海助医网与上海市近70多家医院建立合作关系，为广大用户提供了权威、及时、有效的医政医疗资讯、各大医院专科特色及相关领域专家介绍，并实时推出了网上预约挂号系统，实现了以互联网为平台的各科室临床医学专家、导医服务人员规范周全的线上门诊"预检台"功能，为广大用户及时选择合适的医院和专家提供帮助。同时上海助医网为用户推荐活跃在一线的知名中青年医学专家，致力于实现就医人群诊前分流，努力使有限的医疗资源得到合理、有效利用。

通过10年多运作，上海助医网逐步建立了专业化、社区化、人性化、多层次的网络医疗健康服务品牌。作为深受广大用户信赖的健康管理专家，上海助医网通过打造和完善预约诊疗、健康咨询、健康体检和企业、团体健康管理（慢病、治未病）等领域线上线下服务体系，结合组织各类大型义诊、健康教育等公益活动，为各类人群提供专业、及时、优良、广泛的健康管理服务。目前，上海助医网已拥有110多万名注册会员与助医卡会员，网站的日均流量超过53万人次。

【更新内容】

v1.5.2

1.修复企业用户注册有时图形验证码无法显示问题。 
2.优化了首页滚动窗广告展示

v1.5.0

修改存在的bug 

需要登录才能提交咨询 

我的咨询添加咨询回复内容和回复时间

挂号费如果是特需门诊（查看过新后台已添加了医生的价格），仍显示为空

助医网使用指南：

一、注册与登陆

1、预约挂号需要注册吗？

预约挂号是需要实名制注册的，您可以通过手机号码进行注册。一个手机号只能注册一次。

2、如何免费注册

需提供就诊人真实姓名、身份证、手机、邮箱等相关信息。

3、助医网能使用哪些证件注册？

目前网站注册以身份证证件为唯一证件号码，如提供其他证件类型请致电客服中心咨询32790266。

4、一个手机号能注册几个账号？

一个手机号只能注册一个账号（预约时可添加 5位就诊人含注册人）。

5、为什么注册不成功？

请确认注册时的手机、身份证件是否已注册过，如出现以上问题，请致电客服中心咨询32790266。

6、如何登录？

登录时输入手机号与密码。

7、同一个账户可同时登陆几台电脑？

同一台电脑只限登录一个有效账号。

8、忘记密码怎么办？

通过注册的手机找回密码。

二、基础管理

1、如何修改密码？

个人中心里账户设置。

2、如何修改常用就诊人信息？

为了有效防控黄牛，目前常用就诊人已有预约记录的无法修改，如确实因填写错误导致姓名、身份证号码或联系电话错误请致电助医网客服中心32790266。

3、账户内的就诊人是否可删除？

常用就诊人一经确认不能删除.如特殊情况，请致电助医网客服中心32790266。

4、如何添加常用就诊人？

点击“个人中心”>“就诊人管理”>添加

5、挂号查询

登录“个人中心”后>“我的预约”可查看此账户内挂号信息。

6、挂号状态说明

接受预约：表示用户已成功预约当日门诊。

客户取消：表示用户已取消当日门诊。

预约成功：表示医院已接收并确认用户的预约信息。

医生停诊：表示当日门诊因医生无法出诊而取消。

7、短信重发

有效状态的预约记录限重发短信三次。如长时间未收到短信请致电客服中心32790266。

三、挂号功能

1、预约具体步骤？

注册>登录>查询>选择门诊时间>选择就诊人>预约成功>短信提醒。

2、为什么要提交实名制信息？

卫生部规定，预约挂号必须要实行实名制；另医院就诊也必须实名信息进行登记。

3、一个账号同时能预约几个专家？

同一个患者同一个科室只能预约一个有效号源。

4、预约是否收费？

免费为用户提供预约挂号服务，具体挂号费以医院当天收费为准。

5、小孩子如何预约？

按医院规定，可以使用小孩户口本上的身份证号码进行预约。

6、网上预约有何优势？

网上预约可帮您提前规划看病时间，确保您到医院后能及时取号就诊，节约时间，同时避免您到医院排队挂号后因号源用尽而徒劳。

7、网站预约什么时间更新？

由于各医院的预约更新时间有所不同，同时为避免黄牛集中抢号，网站预约挂号更新时间为下午14点，特殊情况以医院安排为准。

8、只知道是什么疾病或症状不知道该预约哪位医生？

您可以点击”按疾病找“，根据疾病信息选择适合您的专家进行预约。

9、为什么没登陆时看到的都是可以预约的，但一登陆就显示已满无法预约？

由于号额是动态变化的，当您从未登录到登陆完成这段时间，有可能所看到的号额已经被其他用户挂掉，故建议您登陆后再进行号额查询，并进行预约挂号。

10、专家下方的排班显示空白是什么原因？

空白部分为专家不出诊时间。

11、为什么页面上显示可预约，但是点击进去预约时却没有可预约号额？

由于号额是动态变化的，当您看到专家号额到点击预约挂号动作这段时间，有可能所看到的号额已经被其他用户挂掉，故建议您查询其他专家再进行号额查询及预约挂号。

12、专家预约满了，怎么办？

建议您改约其他时间或其他专家。

13、为什么有些医院只显示复诊，没有初诊选项？

网站上部分医院只开放了复诊预约功能，您需要在该医院有就诊过，才能通过网站以复诊方式进行预约。

14、就诊卡号是什么？

上海医保用户为医保卡上的医保卡号码，自费病人为就诊过该院的门诊卡上的就诊卡号。

15、什么是初诊和复诊？

（1）初诊：代表您第一次去该医院就诊，没有医保卡或该医院的自费就诊卡；

（2）复诊：代表您曾经去该医院就诊过，拥有医保卡或该医院的就诊卡，预约时需要填写相应的卡号信息。

16、如何填写医保卡号？

如果您是第一次去该医院看病，无上海医保卡者就填写“自费初诊”，当日就诊时请前往医院办理就诊卡。持上海医保卡者，可填入卡号并选择“初诊”。

17、为什么有些专家可以选择具体的就诊时间段、有些没有选择就诊时间段？

网站上部分医院部分专家开通了分时预约的功能，这类专家在预约时可以选择就诊时间段。

18、预约订单如何取消？

用户不能前去就诊，请提请二个工作日网站或致电取消，部分医院需提前三个工作日取消。

19、网站预约订单取消操作流程？

点击“个人中心-我的预约”中的预约挂号列表，查看要取消的订单，点击“取消”即可。

20、专家为什么停诊了？

专家可能外出开会或者临时有事，具体原因建议您可以咨询下医院。

21、预约成功但专家临时停诊了怎么办？

如遇专家停诊，我们会通过短信通知到您，请您保持手机畅通，并及时关注订单状态。

22、订单过了取消时限无法取消怎么办？

订单过了取消时限任何途径都是无法取消的，建议您尽量如期就诊。如果您没有就诊也没有及时取消订单，会记录一次爽约，多次爽约，会对您的信誉有所影响，给您后期的预约挂号带来不便。

版本记录

2021-12-08 版本: 2.8.0

1.用户体验整体优化

2.修复隐藏BUG

中文名：助医网

包名：com.lihuan.zhuyi

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